4.1.+Comunidades+de+Prática

Na maioria das vezes colegas de trabalho que possuem conhecimentos complementares acabam formando um grupo, que geralmente são chamados de comunidade de prática. Esses grupos auto-organizados costumam ser iniciados e se comunicam entre si porque compartilham as mesmas práticas, interesses ou objetivos de trabalho. Quando esta comunicação revela-se proveitosa ao longo do tempo, eles formalizam o arranjo e atribui um nome ao grupo, criando assim um sistema regular de trocas. O conceito de Comunidade de Prática (CoP) foi “cunhado” pelo teórico organizacional Etienne Wenger como comunidades que reuniam pessoas unidas informalmente com responsabilidades no processo por interesses comuns no aprendizado e principalmente na aplicação prática do aprendido. Segundo McDermott, Comunidades de Prática também podem ser definidas como agrupamento de pessoas que compartilham e aprendem uns com os outros por contato físico ou virtual, com um objetivo ou necessidade de resolver problemas, trocar experiências, desvelamentos, modelos padrões ou construídos, técnicas ou metodologias, tudo isso com previsão de considerar as melhores práticas. O conhecimento criado na comunidade de prática pode gerar a vantagem competitiva. Por isso muitas empresas incentivam seus funcionários a criar e participar destas comunidades, pois elas são responsáveis pela transferência de conhecimento. Isto quer dizer que os funcionários disponibilizam sua experiência a favor do grupo, armazenando informações, criando e discutindo idéias, melhorando processos e buscando soluções. São inúmeros os benefícios que essas comunidades podem trazer para as empresas, podemos citar: redução do re-trabalho, descoberta de novos conhecimentos, melhoria de processos, mapeamento das competências individuais e até a renovação do conhecimento armazenado, além de melhoria no fluxo de informações, práticas, lições aprendidas e experiências entre os funcionários. DAVENPORT, Thomas H. e PRUSAK, Laurence. Conhecimento Empresarial: Como as organizações gerenciam o seu capital intellectual. RJ: Campus, 1998